- Luxury Foundations: философия, путь гостя, этикет, премиальная коммуникация
- Core Operations: ресепшн и консьерж, VIP-сервис, fine dining, spa & wellness, персональный брендинг
- Симуляции работы ресепшн и консьерж-деска
- Управление VIP-запросами
- Сценарий обслуживания fine dining
- Симуляция хостинга мероприятий
- Индивидуальная профессиональная обратная связь
Luxury Хостес & Консьерж Excellence Тренинг
More Than a Training. A Luxury Hospitality Experience.
Where Excellence Meets Elegance
Luxury Хостес & Консьерж Excellence Program — первый и единственный в Молдове премиальный курс-тренинг, созданный для тех, кто стремится к карьере в luxury hospitality, премиальном гостеприимстве и элитном сервисе.
Программа формирует специалист
TerraLux Spa, лидер премиального гостеприимства в Кишинёве, объединяет теорию международного уровня и практику в реальной luxury-среде. Обучение построено на стандартах 5★, лучших практиках boutique hospitality и философии персонализированного VIP-сервиса, где каждая деталь имеет значение.
Luxury Хостес & Консьерж Excellence Program — не просто курс, а вход в мир элитного гостеприимства, где каждое взаимодействие превращается в запоминающийся опыт, а участник становится премиальным профессионалом с сильным CV и личным брендом для успешной карьеры в luxury hospitality, fine dining, SPA и VIP-ивентах.
НЕЗАБЫВАЕМЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ.
Продолжительность и структура тренинга
Luxury Хостес & Консьерж Excellence Program
38 часов теории — индивидуальное обучение
Теоретический модуль охватывает ключевые аспекты luxury-гостеприимства
Основные темы программы:
- основы luxury-гостеприимства
- международный протокол и этикет
- guest experience и культура сервиса
- reception & concierge operations
- fine dining и взаимодействие с гостями
- организация мероприятий премиального уровня
- SPA & Hammam rituals
- профессиональное развитие и карьерное ориентирование
Обучение проходит в комфортном индивидуальном темпе и сопровождается эксклюзивными учебными материалами, цифровыми гидами и постоянной поддержкой ментора, обеспечивая высокий уровень вовлеченности и качества усвоения материала.
32 часа практики — применение и персональное менторство
Практическая часть проходит под непосредственной координацией TerraLux Spa и реализуется в профессиональной учебной среде, на премиальной рецепции и в собственном турецком Hammam, с участием реальных англоязычных гостей.
Расположенный в центре Кишинёва, в непосредственной близости от отелей Regency и Villa Natali, TerraLux Spa формирует аутентичную атмосферу стандартов 5★, максимально приближенную к условиям международной luxury-индустрии.
В процессе практики вы освоите
- управление VIP-гостями и персонализацию сервиса
- fine dining service и гостевые сценарии
- VIP floor operations
- SPA & Hammam rituals
- hosting и координацию премиальных мероприятий
Дополнительно практика проводи
График обучения
2 сессии в неделю в течение 4 недель
Продолжительность одной сессии — 4 часа
Гибкий индивидуальный график, согласованный с ментором для максимального комфорта и эффективности
Начало обучения и регистрация
Luxury Хостес & Консьерж Excellence Program стартует ежемесячно, с индивидуально адаптированным расписанием.
Вы можете зарегистрироваться в любое время — график формируется с учётом вашей доступности и времени ментора.
Как записаться:
1. Заполните онлайн-форму или свяжитесь с командой TerraLux Spa
2. Получите мгновенное подтверждение и все детали сессий
3. Начните с ориентационной сессии и персонального плана обучения
Почему нельзя упустить эту возможность
Ограниченное количество мест
Персонализированная практика и топ-менторство с первой сессии
Полная гибкость расписания
Быстрая трансформация в luxury-профессионала
Не откладывайте!
Забронируйте место сейчас — количество мест индивидуально и ограничено.
Ключевые преимущества программы
Полная подготовка Luxury Хостес & Консьерж
Реальная практика в luxury-локациях
Менторство от экспертов индустрии премиального гостеприимства
Развитие CV и personal branding
Компетенции для премиальной карьеры в luxury hospitality
Учебная программа
Теория:
- Основы luxury-гостеприимства
- Премиальная коммуникация и протокол
- Guest Experience & Quality Analysis
- Reception & Concierge Operations
- Hotel Operations & VIP Floor Management
- Fine Dining Service
- Event & VIP Hosting
- SPA & Hammam Rituals
- Карьерное развитие и ориентация в luxury-сегменте
- Reception & Concierge simulations
- Fine dining & VIP events
- SPA & Hammam rituals
- VIP floor operations
- Интегрированная практика с партнёрами luxury-сегмента
СОВЕРШЕНСТВО ЧЕРЕЗ ТЕОРИЮ И ПРАКТИКУ
Стоимость программы
Luxury Хостес & Консьерж Excellence Тренинг — 6 000 леев, включая
- 70 часов обучения
- Реальную практику в luxury-локациях
- Персонализированное менторство
- Сертификат об окончании Luxury Hostess & Concierge Excellence
- Поддержку в развитии карьеры и personal branding
СЕРТИФИКАТ TERRALUX SPA — СИМВОЛ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СОВЕРШЕНСТВА
После успешного завершения программы каждый участник получает Certificate of Completion Luxury Hostess & Concierge Excellence, который отражает профессиональное совершенство, элитный стандарт обслуживания и соответствие boutique luxury hospitality.
Сертификат включает:
Выдается на английском языке
Общее количество часов обучения
Соответствие тренинга критериям Forbes Travel Guide
Приобретенные профессиональные компетенции в luxury hospitality
Ключевые компетенции участников:
VIP Guest Management — управление VIP-гостями и персонализация luxury-опыта
Коммуникация и международный протокол — премиальная этика и стандарты общения
Front Desk & Hotel Operations — управление ресепшн и VIP-этажами
Fine Dining & VIP Events — сервис высшего класса и организация эксклюзивных мероприятий
SPA & Wellness Hosting — проведение ритуалов Hammam и премиальный сервис SPA
PMS / CRM / GDPR / Forbes Standards — управление системами, соответствие международным стандартам 5★
ЯРКИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ.
ЭЛИТНЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ. ТВОЙ ВЫБОР
Не откладывайте!
Забронируйте место сейчас — количество мест индивидуально и ограничено.
Luxury Хостес & Консьерж — Онлайн Модуль Тренинг
- Длительность: 2 недели / 22 часа
- Формат: 100% онлайн, live-
сессии - Стоимость: 4 800 леев
Компактная версия программы, вдохновлённая стандартами Forbes Travel Guide, созданная для профессионалов, желающих развивать карьеру в luxury hospitality из любой точки.
Program Overview
Программа включает:
- 22 часа live training
- Digital workbook и Protocol guides
- CV & personal branding templates
- Финальное профессиональное тестирование
- Сертификат об окончании Luxury Hostess & Concierge Excellence Training
Начало онлайн-тренинга и регистрация
Luxury Хостес & Консьерж Modular Training – Онлайн — это компактная и доступная версия премиальной программы, созданная для тех, кто хочет учиться онлайн, развивать профессиональные навыки уровня топ и строить карьеру в Luxury Hospitality. Начало сессий гибкое — вы можете зарегистрироваться онлайн в любое время, а расписание будет сформировано с учётом вашего и наставника графика.
Как зарегистрироваться:
- Заполните онлайн-форму или свяжитесь с командой TerraLux Spa.
- Получите мгновенное подтверждение вашего места и все детали каждой сессии.
- Начните с ориентационной сессии в прямом эфире, открывая секреты роскошного гостеприимства и свой персональный план обучения.
Дополнительная специализация Spa & Wellness (опционально)
Luxury Хостес & Spa Консьерж Program — эксклюзивная, углубленная программа тренинга, посвящённая SPA-ритуалам, wellness-гостеприимству и премиальному сервису для VIP-гостей.
Запишитесь сейчас
Сделайте шаг к элитной карьере в luxury-гостеприимстве. TerraLux Spa — где гостеприимство становится искусством, совершенство — стилем жизни, а карьера — премиальным опытом.